qualité de service des consommateurs

La qualité de l’onde de la tension électrique fournie aux clients devient une préoccupation de plus en plus importante à partir des années 70 du fait du développement de l’électronique et de l’informatique dans les process industriels et chez les particuliers. La qualité de service se caractérise par le nombre de coupures, de creux de tension et le pourcentage d’harmoniques qui sont contractualisées entre RTE et le client.